Was darf's denn sein?

Customer Relationship Management ist mehr als eine Software-Lösung und auch mehr als ein Software-Implementierungs-Projekt. CRM ist eine Philosophie, die den Kunden in den Mittelpunkt des unternehmerischen Denkens und Handelns stellt und damit ein Weg, auf dem ich Sie begleiten möchte.

 

Von der ersten Erkenntnis und dem Entschluss, etwas für den Erhalt Ihrer Wettbewerbsfähigkeit tun zu müssen, begleite ich Sie, auf Wunsch, durch alle Phasen Ihrer Kundenmanagement-Initiative.  

 

Von der Strategie über die Auswahl geeigneter Werkzeuge, durch das gesamte CRM-Projekt bis hin zur Umsetzung Ihrer  Kundenfindungs- und Kundenbindungsmaßnahmen bin ich an Ihrer Seite. Auch dann noch, wenn die IT-Leute längst schon weitergezogen sind.

 

Ganzheitliches Kundenmanagement finden Sie bei mir in Form von Business-Coaching, CRM-Consulting und Trainings.

 

Schauen Sie sich um und lassen Sie von sich hören!

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